Система пересадочного тарифа на данный момент работает на автобусных маршрутах №1, 10, 46А и 92, и всех трамвайных маршрутах.

Все пассажиры, которых обслуживают данные маршруты, смогут воспользоваться скидкой при пересадке с автобуса на трамвай и наоборот. Ей можно будет воспользоваться только при оплате проезда безналичным способом – банковской картой либо смартфоном через терминал, находящийся у кондуктора.

При пересадке из автобусов, следующих по указанным маршрутам в трамвай, пассажир прикладывает банковскую карту к терминалу и получает билет, но при этом денежные средства с банковской карты списываться не будут. Таким образом, стоимость проезда с учетом пересадки составит 30 рублей вместо 55 рублей.

При пересадке из трамвая в автобусы, следующих по указанным маршрутам, пассажир прикладывает банковскую карту к терминалу и получает билет. В этом случае денежные средства с банковской карты списываются в размере 5 рублей. Таким образом, стоимость проезда с учетом пересадки также составит 30 рублей вместо 55 рублей.

Отмечаем, что при пересадке должна использоваться одно и то же платежное средство. Например, если вы оплатили проезд в первом виде транспорта пластиковой картой, то при пересадке вы должны воспользоваться той же самой пластиковой картой. Если вы оплатили проезд в первом виде транспорта мобильным устройством, то при пересадке вы должны воспользоваться тем же самым мобильным устройством.

Время, в течение которого пассажир может пересесть с автобуса на трамвай или наоборот, составляет 60 минут между совершенными через терминалы транзакциями. В случае, если пассажир не уложился в час, оплата за проезд будет произведена по полному тарифу. Длительность поездки на втором виде транспорта не ограничена по времени, если пассажир успел оплатить проезд в отведенный период времени.

В чеках отображается полная стоимость проезда, скидка 20 рублей предоставляется при авторизации платежа (от 90 минут с момента прикладывания карты и получения чека в первом виде транспорта, на котором совершен проезд).

Для обеспечения корректности применения пересадочного тарифа на всех маршрутах трамваев и указанных маршрутах автобусов введена задержка авторизации - от 90 минут с момента прикладывания карты и получения чека.

В случаях ошибки применения пересадочного тарифа (например, транзакция списалась по полному, а не по пересадочному тарифу), пассажиру необходимо обратиться по телефону горячей линии 89085977000 по будням с 9 до 18 часов.